从客户参与流程开始的那一刻起,企业需要获取相关信息以创建更加个性化的体验。
  3.客户细分策略的工作
  大数据也很适合客户细分。当企业开始实施客户细分时,可以提高转化率。这个策略可帮助企业寻找合适的客户,这样就不会浪费时间将特定产品、服务或特殊产品推销到错误的细分市场。企业可以提高人们打开电子邮件并看到号召性用语(CTA)的比率。这可以为其营销策略带来更多收入,并提高生产力。
  通过根据以下因素将客户群划分为不同的组来启动细分过程:
  •客户年龄和性别
  •客户利益和需求
  •生命周期支出历史
  在跟踪客户的生命周期时,可以识别那些对企业的产品或服务投入更多的客户。这有助于企业确定那些可能对其高价值优惠更感兴趣的客户,或者那些仍在了解公司的客户。他们可能对免费试用优惠更感兴趣。
  4.试验客户群
  使用A/B电子邮件测试来试验企业的客户群,以便提高转化率。Invesp Conversions公司收集的数据表明,59%的公司在其客户群中完成了A/B电子邮件测试。企业可以在向客户发送一封电子邮件(A版)和第二封电子邮件(B版)时获得有价值的信息,以查看哪些内容表现得更好。这可以帮助其定制未来的电子邮件营销内容,从而提高转化率。重要的是要随机化的传播内容,以获得准确的结果。考虑通过改变电子邮件中的以下内容来衡量回复率:
  •主题行
  •电子邮件的摘要
  •采取行动呼吁
  •模板设计
  •电子邮件内容
  •HTML与纯文本
  •个性化策略
  通过改变A/B测试的两个版本的方式来创新。保障使用适合企业特定需求的正确A/B测试软件有效跟踪结果。使用Agile CRM等软件,企业可以测试不同的图像、主题行、不同的内容等,以有效地跟踪点击率和持续性能。
  5.不要回避自动化
  策略2建议个性化电子邮件提高转化率。这是事实,但不想排除自动触发类型的电子邮件。使用自动化营销软件的公司的转化率提高了77%。实施包含触发类型内容的营销策略,例如通过电子邮件实现:
  •订单确认
  •通过电子邮件发送的收据
  •感谢订购
  •欢迎电子邮件
  •帐号激活
  •奖励和忠诚度
  •订阅或续订
  基本上,企业希望在客户的生命周期中自动化这些类型的交易体验,以培养一致性并与品牌建立信任。
  1991年互联网的推出改变了企业向客户推销的方式。在20世纪90年代,市场营销是通过电视、广播、平面广告以及电话进行的,而电子邮件营销改变了一切,但在随后的时间不断发展。如果企业希望有效提高转化率,需要实施这五项电子邮件营销策略。
  大数据对2019年的电子邮件营销很重要
 
  在大数据时代,电子邮件营销措施正在发生变化。电子邮件营销人员应使用数据集来了解有关其客户的更多信息,并从其广告系列中获取更大价值。

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